top of page

WhiteCube

Política de Entregas e Devoluções

INTRODUÇÃO 

​

     A White Cube prioriza a segurança e satisfação total de seus clientes e usuários, os quais acessam, adquirem e compartilham informações, tanto diretamente, como por intermédio da parceria junto a Microsoft, sendo de grande valia e importância para nós as informações repassadas e estamos comprometidos em garantir a qualidade que nossa marca expressa.
     A partir da compra de qualquer produto comercializado pela White Cube, o cliente aceita integralmente os termos da nossa Política de Entrega e Devoluções. 
     A presente política traz as condições gerais de como os produtos da WHITECUBE são entregue aos clientes, bem como os prazos e meios de transporte. Ainda, traz as informações quando da necessidade de reembolso ou devoluções.

​

COMERCIALIZAÇÃO DOS PRODUTOS 

​

     Os nossos produtos poderão ser adquiridos por meio da loja virtual (www.whitecube.com.br) ou através de contatos de vendedores. 
     A White Cube não comercializa produtos físicos, mas sim na modalidade de consultoria (consultorias, projetos, atendimentos ou treinamentos nas áreas de Banco de Dados, Business Intelligence ou Servidores) sendo que a data da entrega será a data acordada para a execução dos serviços, pelo qual é previamente estabelecida pelo cliente (forma de agendamento). 
     Caso seja constatado que o(s) serviço(s) adquiridos não estão de acordo com a compra, o cliente deverá registrar o motivo e comunicar imediatamente a White Cube por meio de seus canais de atendimento. 

​

DOS PRAZOS


     O prazo para a entrega do produto (execução dos serviços) será acordada previamente entre a White Cube e Cliente na forma de “agendamento”. 
     Nos serviços de “consultoria” o prazo máximo para o início da execução dos serviços será de até 30 dias após a aquisição (confirmação do pagamento por parte da White Cube).
     Nos serviços de “treinamentos e cursos”, o prazo de execução será estabelecido no momento da aquisição (de forma expressa), sendo que tal prazo para a execução do serviço não poderá exceder 8 (oito) meses após o início da divulgação. 
     Nos casos de compra de softwares, o download será disponibilizado no máximo em 48 (quarenta e oito) horas após a confirmação de pagamento. 

 

DA DEVOLUÇÃO – TROCA 

 

     A White Cube efetuará a devolução dos valores quando for constatado vício ou defeito no serviço executado respeitando os preceitos estabelecidos no Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90). 
     Caso haja a entrega de produto diferente em relação ao que fora adquirido, o cliente deverá comunicar a White Cube solicitando a respectiva troca, que será realizada em até 7 (sete) dias a partir do recebimento da informação.
INFORMAÇÕES GERAIS 
     Todo o conteúdo da presente POLÍTICA DE ENTREGA E DEVOLUÇÕES contempla todos os produtos e serviços elencados no site da White Cube (www.whitecube.com.br). 

 

ATENDIMENTO AO CLIENTE

​

     No caso de dúvidas em relação a POLÍTICA DE ENTREGA E DEVOLUÇÕES, bem como informações sobre produtos e serviços, entre em contato pelos seguintes canais de atendimento:

​

​

WHITE SOLUÇÕES INTELIGENTES LTDA

CNPJ: 22.035.183.0001-13

Rua General João Manoel, 157, Conj. 603 | Centro Histórico | Porto Alegre | CEP 90010-030 

​

bottom of page